Được trang bị nhiều tính năng hiện đại và nhiều phương án dự phòng cho tình huống khẩn cấp, tuy nhiên khóa điện tử không phải là “bất khả chiến bại”.
Thiết bị cho dù có thông minh nhưng người sử dụng mới đóng vai trò quan trọng, bởi vậy, VNLOCK thường khuyến cáo khách hàng tuân thủ một số nguyên tắc để tránh rơi vào tình huống khó xử.
Khóa hết pin
Khóa thẻ từ, dùng 04 pin AA carbon, và khóa vân tay dùng 04 pin AA alkaline, có thời gian sử dụng từ 8-10 tháng tùy số lần đóng mở.
Quý khách hàng nên để ý mốc thời gian thay pin lần trước hoặc thường xuyên kiểm tra biểu tượng pin trên khóa để biết thời điểm cần thay pin tiếp theo.
Nếu xảy ra tình huống này, Quý khách hàng cần sử dụng chìa khóa cơ khí để mở khóa vào nhà, rồi tiến hành thay thế pin mới để tiếp tục sử dụng.
Trường hợp chìa khóa cơ khí không mang theo hoặc để trong nhà, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với VNLOCK theo số điện thoại 0912686966 để được hỗ trợ. Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách sử dụng nguồn điện khẩn cấp tạm thời để mở khóa.
Nếu Quý khách hàng không tự thực hiện được các thao tác theo hướng dẫn hoặc không đủ công cụ để thực hiện, kỹ thuật viên của VNLOCK sẽ có dịch vụ hỗ trợ tận nơi để cứu hộ cho Quý khách hàng.
Lỗi linh kiện
Linh kiện điện tử cũng có thể gặp trục trặc vì nhiều lý do, khi các phương thức mở như: dùng vân tay, mã số, thẻ… đều thất bại thì Quý khách hàng hãy nhớ ngay đến chìa cơ khí để mở cửa.
Trường hợp chìa khóa cơ khí không mang theo hoặc để trong nhà, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với VNLOCK theo số điện thoại 0912686966 để được hỗ trợ. Kỹ thuật viên của VNLOCK sẽ tới ngay hiện trường để thực hiện các nghiệp vụ truyền thống để mở khóa, nhưng phải được sự đồng ý của chính chủ nhà.
Do tác động vật lý
Hệ thống cửa, khuôn cửa giãn nở vì thời tiết làm kẹt chốt, các chi tiết cơ khí gặp vấn đề, gió giật làm sập cửa với lực lớn… là những nguyên nhân dẫn đến trục trặc của cả khóa truyền thống và khóa điện tử.
Khi gặp tình huống này, Quý khách hàng hãy liên hệ với VNLOCK để được hỗ trợ kịp thời, tránh phải chịu những bất tiện không đáng có.
Lời khuyên
“Của bền tại người”, ông cha ta thường nói vậy, nên chúng ta cần bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, đặt lịch nhắc thay pin hoặc chú ý vạch thời lượng pin. Ngoài ra, chúng ta nên đóng mở cửa bằng một lực vừa đủ, lắp thêm hít cửa hoặc tay co để tránh trường hợp gió giật làm sập cửa.
“Chìa khóa cơ khí là bảo bối” trong hầu hết các tình huống, bởi vậy chúng ta nên giao cho 1-2 thành viên trong gia đình giữ chúng ở ngoài nhà, để để phòng tình huống khẩn cấp.
Lưu số hotline của VNLOCK 0912686966 trong điện thoại, hoặc truy cập website https://vnlock.com để có thể liên hệ cứu hộ trong tình huống gặp sự cố.
